Wir bearbeiten in der Regel die Bestellung nach Zahlungseingang innerhalb von drei Werktagen, es sei denn Sie finden andere Lieferzeiten auf unserer Webseite. Wir verschicken unsere Pakete mit PostNL innerhalb der Niederlande. Die Lieferzeit beträgt dann einen Tag.
Nach Europa verschicken wir die Ware mit PostNL, die Lieferzeit beträgt ca. 5 Tage. Nach alle andere Länder is die Lieferzeit ca. 5 - 10 Tage.
Falls Sie ein Produkt reklamieren oder sich beschweren möchten, informieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir werden so schnell wie möglich darauf reagieren.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit die Ware innerhalb von 14 Tagen, unbeschädigt und original verpackt an uns zurück zu schicken.
Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir innerhalb von fünf Werktagen den gezahlten Betrag.
Der Firmen- und Produktname ist als Marke registriert und urheberrechtlich geschützt.
1. Wie schön, dass Sie ein Produkt von uns gekauft haben! Wir haben alle Produkte mit Sorgfalt (und Liebe) entwickelt und gestaltet und hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Wir sind sicher, dass das, was Sie (bald) in den Händen halten werden, der Beschreibung auf unserer Webseite: www.benjamins-products.com , entsprechen wird. Die Produkte erfüllen die europäischen Sicherheitsstandards (u.a. EN 14372).
2. Wir sind BV Benjamins, mit Sitz in der Dr. Baptiststraat 22 (5366BB) in Megen. Wir sind von Montag bis Dienstag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr telefonisch unter der Telefonnummer: +31 (0)6-38320805 erreichbar. Sie können uns auch eine E-Mail senden, an: info@benjamins-products.com, ebenso können Sie Ihre Fragen oder Kommentare auch unserem Kontaktformular auf der Webseite anvertrauen. Wir sind bei der Handelskammer, unter der Nummer: 55963552 und beim Finanzamt mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 851924360B01 registriert.
3. Das Produkt "Benjamins Schiebebesteck" ist ein Kinderbesteck für Kleinkinder und sollte natürlich unter Aufsicht von Erwachsenen verwendet werden. Auch sollte es vor jedem Gebrauch gereinigt werden. Benjamins Schiebebesteck soll nicht anderweitig verwendet werden, als ein Kinderbesteck von kleinen Kindern, unter der Aufsicht von Erwachsenen. Wir haften nur für Schäden, die direkt aus der Bestimmungsgemäßen Benutzung des Produktes entstehen.
4. Wir bemühen uns, das Produkt innerhalb der folgenden Fristen an die, von Ihnen angegebene Adresse, zu liefern (liefern zu lassen):
Innerhalb der Niederlande: 2 Werktage
Nach westeuropäische Länder: 5 Werktage
5. Aufgrund des Kaufs über: www.benjamins-products.com, haben Sie, nach Ankauf des Produkts, 14 Tage Bedenkzeit. Innerhalb dieser Frist können Sie das Produkt zu uns zurücksenden, ohne Angabe von Gründen, und zwar an die obige Adresse. (Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns dennoch den Grund mitteilen würden). Geben Sie dabei unmissverständlich an, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
6. Wir akzeptieren die Rücksendung, wenn Sie fristgerecht (d.h. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt) vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben und das Produkt und seine Verpackung unbenutzt und unbeschädigt sind (sprich im gleichen Zustand, wie Sie das Produkt von uns erhalten haben). Innerhalb von 2 Werktagen (Montag bis Freitag) erstatten wir den Kaufpreis, zuzüglich Versandkosten und abzüglich eventueller Rabatte (wenn Sie eine Rabatt-Aktion genutzt haben). Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
7. Der Preis, den Sie für das Produkt gezahlt haben, enthält MwSt.
8. Wir gehen nicht davon aus, aber gesetzt dem Fall, dass ein Rechtsstreit zwischen uns, in Bezug auf den Kauf des Produkts, entsteht, gilt für unseren Streitfall das niederländische Recht und ist das Gericht in Ost-Brabant zuständig.
9. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf unserer Webseite einzusehen; sofern Sie eine Kopie erhalten möchten, lassen Sie es uns wissen. Wir senden Ihnen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kostenlos per Post oder per E-Mail.
(Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen können Sie sich hier als PDF-Datei herunterladen.)